「グランドスタッフになるにはこの資格を取るべき！」という情報ってたくさんあります。せっかくお金と時間をかけて資格を取るなら面接でもアピール出来て、実際の業務でも役に立つような資格を取りたいですよね！
今回は実際にグランドスタッフとして働いてきたからこそ分かる、本当に役に立つ資格をご紹介します。
これから就職活動に向けて何か資格を取りたいなと思っている方の参考になればと思います！
グランドスタッフになるために役立つ資格とは
グランドスタッフやCAになるために役立つ資格が色々と紹介されていますが、就職試験のために取得されている物が多く、実務では役に立たない物があるのも事実です。
私が実際にグランドスタッフとして働いてきて資格をとって、実務に役に立つような資格をご紹介します。
ここではTOEICや英語系の資格は除外します。
募集要項で必ずと言っていいほど記載し、言われなくても皆さん受験されるものだと思いますので敢えて取り上げません。
①英語以外の言語資格
まずは、英語以外の言語資格です。
今在籍しているグランドスタッフは英語は出来て当たり前。英語に加えてもう一か国話せる子が多いです。
また、最近の傾向として訪日外国人の中で中国・韓国人の方は特に多いため、中国語もしくは韓国語が話せるとスムーズに接客をすることが出来ます。
通訳さんがいらっしゃる場合もありますが、いない時はお客様と身振り手振りで会話するか、google翻訳で会話するしかありませんでした。泣（大学で専攻していた中国語をもっと真面目に勉強しておけばよかったとあの時ほど悔やんだことはありません。）
今後何か英語以外の資格を取得しようと考えている方は、ぜひ中国語もしくは韓国語の勉強をお勧めします！
②ユニバーサルマナー検定
これは最近知った検定なのですが、仕事で役に立ちそうと思ったのでご紹介します！
ユニバーサル検定とは？
ユニバーサルマナーの実践に必要な「マインド」と「アクション」を体系的に学び、身につけるための検定。
適切な声がけやコミュニケーションを行うために、まずは多様な人々の特徴や心理状況を知ることから始めることができます。
その上で、日常生活や接客時における適切なサポート方法を学ぶことができます。
グランドスタッフとして働いていると、車椅子をご利用の方・目や耳が不自由な方・妊娠中の方など、お手伝いが必要なお客様の対応を担当することがあります。
実際にどのように接客するのか、チェックインカウンターでの確認事項等は入社してから学んでいきますが、ユニバーサルマナー検定を学んでおくことでお手伝いが必要な方へ向き合い方やのお声がけの仕方などをあらかじめ学ぶことが出来ます。
３級は試験もなく、２時間程度の講義を受講することで取得することが可能です。
会社によっては入社教育として、しっかりと学ぶ機会があるかもしれませんが予備知識として学んでおいて損はないと思います。
③救命講習
最後は救命講習です。
意外と思われた方もいらっしゃるかもしれませんが、持っておくと非常に役に立つ資格です。
というのも、グランドスタッフとして働いているとお客様が急に目の前で倒れられることがあります。私もグランドスタッフとして働いていた時、目の前でお客様が倒れたことがありました。
幸い、大事には至りませんでしたがこれがもしAEDや心臓マッサージが必要な事態だったら。と考えると何も行動出来ないなと思って、近くの消防署で救命救急講座を受けにいきました。
CAは入社訓練ので救命救急の訓練があるようですが、グランドスタッフはありません。ですが、色んなお客様に接することが多いグランドスタッフもお客様の命を守るために、受けておくのをオススメします！
救命救急の講習は、近くの消防署などで受けることが出来ます。テキスト代1,000円前後で、一生役立つ知識を学ぶことができるのでぜひ検討してみてください。
まとめ
以上、グランドスタッフとして実際に役に立つと感じた資格をご紹介致しました。
どれも私が学生時代だったら取っておきたかったな〜と思うものをばかりです。もちろん資格は面接でアピールするために取得するものではなく、実践で使えないと意味がありません。
また、語学以外は常に役に立つものではありませんが、いざという時に勉強しておいてよかったと思えるものだと思います。
グランドスタッフだけでなく、他の接客業を目指している方にも役に立つ資格です。
ぜひ将来に役に立つ資格を探している方はチャレンジして見てくださいね！
